الشروط والأحكام
سياسة الخصوصية (مغاسل واشيو):
تحدد هذه السياسة الخصوصية السياسات والإجراءات المتعلقة بجمع واستخدام وحماية المعلومات المقدمة من قبل المستخدمين ("المستخدم" أو "أنت") لـ [https://washeosa.com/] . من خلال استخدام موقعنا، توافق على الشروط والأحكام المبينة في هذه السياسة.
جمع المعلومات الشخصية
* المعلومات التي نقوم بجمعها:
* عند تسجيل حساب أو تقديم طلب أو المشاركة في أنشطة أخرى على موقعنا، قد نقوم بجمع معلومات شخصية، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوان الشحن، وتفاصيل الدفع.
* استخدام المعلومات الشخصية:
* نستخدم المعلومات المجمعة لمعالجة الطلبات، والتواصل، وتحسين خدماتنا. تُحفظ معلوماتك بسرية ولا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة، إلا كما هو موضح في هذه السياسة الخصوصية.
* حذف الحساب وحفظ البيانات
* حذف الحساب:
* لديك الحق في حذف حسابك في أي وقت. للقيام بذلك، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا أو استخدام خيار حذف الحساب في إعدادات حسابك.
[https://washeosa.com/myaccount]
* فترة حفظ البيانات:|
* عند حذف الحساب، ستُحفظ بيانات العميل الخاصة بك، بما في ذلك معلومات الملف الشخصي والطلبات السابقة وعناوين الشحن المحفوظة، لمدة 30 يومًا.
* الحذف الدائم بعد 30 يومًا:
* بعد فترة الحفظ لمدة 30 يومًا، ستُحذف بيانات العميل الخاصة بك نهائياً من أنظمتنا. ويشمل ذلك أي نسخ احتياطية.
تدابير الأمان
* أمان البيانات:
* نستخدم تدابير أمان صناعية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، والكشف، والتعديل، والتدمير.
تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
* تحديثات السياسة:
* نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير هذه السياسة الخصوصية في أي وقت. ستكون أي تعديلات فعّالة فور نشرها على الموقع.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه سياسة الخصوصية أو تعاملك مع موقعنا، يرجى الاتصال بنا على [https://washeosa.com/]
تم تحديث سياسة الخصوصية هذه في [20/12/2023].
شروط استخدام الخدمة:
- نرجو اختيار او تدوين ملاحظة عن وجود بقع بالملابس حتى يتسنى لنا إزالتها علما بأنه يوجد بقع يستحيل إزالتها خاصة إذا تم غسلها.
- في حال عدم اقتناع العميل بنظافة القطعة فإن واشيو على أتم الاستعداد لإعادة تنظيفها مجاناً.
- سيتم إعادة الملابس الممزقة والمتعفنة بدون تنظيف.
- يحق للعميل الإعتراض على نوع الخدمة وعدد القطع المذكورة في الفاتورة المرسلة له خلال يومين، ولا يحق له الإعتراض بعد ذلك.
- واشيو غير مسؤولة عن ضياع أو تلف الملابس أو السجاد التي لم يستلمها أصحابها لمدة تزيد عن شهر
- تتحمل واشيو تعويض العميل عن القطعة المفقودة أو المتضررة لدينا بحد أقصى يعادل عشرة أضعاف قيمة غسيل القطعة بغض النظر عن قيمتها الأصلية أو عمرها.
- تتحمل واشيو تعويض العميل عن السجادة المفقودة أو المتضررة لدينا بحد أقصى يعادل خمسة أضعاف قيمة غسيل القطعة بغض النظر عن قيمتها الأصلية أو عمرها.
- واشيو غير مسؤولة عما تحتويه الملابس سواءاً العملات الورقية و المعدنية، الأقلام، الكبكات، المفاتيح، البطاقات وغيرها.